Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von TranViva
Stand: 2025
1. Anbieter
TranViva
Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41763812897
Business ID: CHE-389.714.957
2. Leistungsumfang
2.1 Dienstleistungen
TranViva bietet individuelle Coaching-Sitzungen und Workshops im Bereich transformational learning an. Die Termine und Inhalte werden im Voraus abgestimmt.
2.2 Infoprodukte
Zu den Infoprodukten gehören Online-Kurse, Webinare und digitale Begleitmaterialien, die self-paced absolviert werden können.
2.3 Waren
Physische Arbeitshefte, Bücher und Übungskarten zur Unterstützung des transformational learning werden versendet.
3. Rückerstattungsrichtlinien
3.1 Für Dienstleistungen
- Stornierung bis 7 Tage vor Termin: vollständige Erstattung.
- Stornierung 6–2 Tage vor Termin: 50 % Erstattung.
- Stornierung ab 1 Tag vor Termin oder Nichterscheinen: keine Erstattung möglich, da Ressourcen reserviert und vorbereitet werden.
- Terminverschiebung ist bis 3 Tage vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich.
- Erstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung.
3.2 Für Infoprodukte
- Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Zugang: vollständige Erstattung.
- Erstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf dem ursprünglich genutzten Weg.
- Nach fristgemäßem Widerruf ist die Nutzung der Inhalte zu unterlassen.
3.3 Für Waren
- Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt: Erstattung des Kaufpreises.
- Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
- Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.
3.4 Ausnahmen
Personalisierte Dienstleistungen mit individuell erstellten Inhalten sind vom Widerruf ausgeschlossen, da Arbeitszeit und Materialaufwand unmittelbar gebunden sind.
4. Terminverschiebung und Gutschrift
Für Dienstleistungen kann ein neuer Termin angegeben werden. Wird eine Leistung nicht erbracht, wird eine Gutschrift für ein Ersatzangebot erstellt.
5. Kontakt
Bei Fragen zu Buchung, Stornierung oder Rückerstattung nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.